상담가이드


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  • + 상담을 신청하시기 전에 자주하는질문 에 동일한 질문이 있는지 참고하시면 답변에 걸리는 시간을 단축하실   수 있습니다.
  • + 분양 및 시공, A/S와 관련된 문의는 웰카운티고객라운지 에서 상담하시기 바랍니다.
  • + 공정한 직무 수행을 저해하는 각종 부조리에 관한 신고는 부조리신고 를 통하여 신고하시기 바랍니다.
  • + 인천도시공사 발전을 위한 고객님의 참신한 아이디어는 고객제안 을 통해 받습니다.

상담범위

인천도시공사와 관련된 임대, 보상, 하자보수, 사업 등 고객님의 궁금한 사항을 상담하실 수 있습니다.

다음의 문의사항들은 질의 응답으로 처리되지 않고, 삭제될 수 있습니다.

  • + 게시자의 성명, 주소, 주민번호, 연락처 등 신분을 밝히지 않은 글
  • + 인적 사항의 허위기재, 장난성 글, 인격침해, 광고성 글
  • + 특정인에 대한 비방을 목적으로 허위사실을 적시하는 글

상담처리기간

상담처리는 민원사무처리에 관한 법률시행령 (제19조, 제20조) 등에 따른 민원 처리기한 내에 (질의 및 건의 : 7일 , 고충민원 7일 , 법령질의 : 14일) 답변드리겠습니다.

상담내용 확인하기

  • + 고객님의 상담내용에 대한 답변은 홈페이지 나의 상담조회나 이메일을 통해 확인하실 수 있습니다.
  • + 상담진행과정을 SMS로 받아보실 수 있습니다.
  • + 상담 신청글은 상담신청 단계시까지만 삭제가 가능하며, 접수완료후에는 삭제가 불가하오니 삭제를 원하실 경   우 담당부서(032-260-5654)로 문의하여 주시기 바랍니다

상담절차

  1. 상담신청
  2. 접수완료
  3. 답변처리중
  4. 답변완료

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