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인천도시공사 Incheon Development & Tourism Corporation



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고객서비스헌장

우리 인천도시공사는『시민과 함께 풍요를 실현하는 공기업』으로서 인천의 발전을 위하여 환경친화적인 도시개발과 고품격 주택건설로 인천의 꿈, 대한민국의 미래 조성을 위해 최선의 노력을 다하여 고객이 만족하는 서비스 제공을 다짐하면서 다음과 같이 선언합니다.

고객서비스헌장

  • 1. 우리는 모든 업무를 고객의 입장에서 생각하고, 신속 · 정확하게 처리하겠습니다.
  • 2. 우리는 친절한 자세와 상냥한 언어로 고객을 맞이하겠습니다.
  • 3. 우리는 고객에게 잘못된 서비스로 불편을 초래한 경우, 신속히 시정하고 적정한 보상을 하겠습니다.
  • 4. 우리는 다양한 고객서비스를 발굴하고 개선하여 고객만족도 향상에 최선을 다하겠습니다.
  • 5. 우리는 모든 시민이 고객임을 명심하여 최고의 서비스를 제공하는데 정성을 다하겠습니다.

이와 같이 선언한 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행기준을 설정하여 임·직원 모두가 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

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